Assistant Service Manager - Automotive Service Centre

Bergabunglah dengan Melinau Auto sebagai Assistant Service Manager dan bantu mengelola operasional layanan harian di Proton Service Centre kami di Bali. Ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk seorang profesional yang bersemangat untuk memastikan layanan berkualitas tinggi dan pengalaman pelanggan yang memuaskan di Canggu.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan proses layanan, memastikan kualitas kerja, dan memimpin tim Anda untuk mencapai target operasional. Dengan menggunakan sistem manajemen layanan seperti Proton Service Management System (PSMS), Anda akan memastikan bahwa setiap layanan dilakukan dengan standar tertinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau operasional layanan harian di Proton Service Centre.
• Memastikan semua layanan dilakukan sesuai dengan standar Proton dan regulasi yang berlaku.
• Mengoptimalkan proses layanan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
• Melakukan inspeksi berkala terhadap bengkel untuk memastikan kualitas dan keamanan kerja.
• Membuat laporan operasional mingguan dan bulanan untuk manajemen.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengembangan tim.
• Memastikan semua peralatan dan bahan yang diperlukan untuk layanan tersedia dan dalam kondisi baik.
• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan resolusi yang memuaskan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang teknik otomotif, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai mekanik atau manajer layanan di bengkel otomotif.
• Pengalaman dengan sistem manajemen layanan otomotif seperti PSMS adalah keuntungan.
• Memiliki sertifikasi Proton atau pengalaman kerja di bengkel Proton adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi adalah keharusan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait