Field Support Kab. Bulungan

Mitracomm Ekasarana sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Field Support di wilayah Bulungan, Kalimantan Utara. Kami mencari individu yang memiliki semangat kerja tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan pengalaman di bidang teknologi informasi.

Peran ini adalah bagian integral dari tim kami yang bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis dan pemeliharaan kepada pelanggan di lapangan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang untuk berkembang.

Jika Anda memiliki keahlian dan pengalaman yang relevan, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan di lapangan.
• Melakukan pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengkoordinasikan dengan tim teknis untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan tepat waktu.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan layanan dan kualitas produk.
• Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada pelanggan tentang penggunaan produk dan layanan.
• Melaporkan kemajuan proyek dan masalah kepada manajemen secara teratur.
• Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan keselamatan kerja.
• Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 di bidang Teknik Informatika atau Teknik Komputer.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang teknologi informasi, terutama dalam dukungan lapangan.
• Memiliki sertifikasi seperti CCNA, CompTIA A+, atau sertifikasi terkait lainnya.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Memiliki kemampuan kerja tim dan kemampuan adaptasi yang baik.
• Memiliki kemampuan mengemudi kendaraan pribadi.
• Bersedia bekerja di daerah terpencil dengan kondisi lingkungan yang kurang memadai.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait